Установка, подключение, настройка.                     +7 (925) 220-39-69 

       По всей Москве и Московской Области.  

Безлимитный

интернет

 

Телевидение

Спутниковое и IP TV

               

Камеры.

Регистраторы.

    

Главная IP TV/ Проблемы с…

IP TV/ Проблемы с EDEM TV

Часто задаваемы вопросы:

У EDEM TV ЕСТЬ СВОЯ ТЕХ.ПОДДЕРЖКА НА САЙТЕ "EDEM.TV" Но сначала прочитайте информацию ниже в большинстве случаем ее достаточно!

 

ВСЕГДА ПРИ ПРОБЛЕМАХ ЗАХОДИТЕ НА FORUM.EDEM.TV

(там пишется о плановых работах или технческих сбоях прямо вверху сайта) 

 

 

1. У меня слетели/пропали иконки "Perfect Player", HD VIDEOBOX и вместо них появились другие иконки

  • Чтобы это исправить, нажмите "ОК" и держите 3-5 сек на любой иконке ( появится меню выбора приложений) и выберете нужное вам приложение.

2. У меня пропал список каналов и/или телегид

  • Подключите "мышку" к приставке!!!!!
  • Откройте "Perfect Player". После того, как приложение полностью загрузилось, нажмите один раз на кнопку "назад". Вверху появится меню с 6-ю иконками. Вам нужна крайняя правая, "Настройки"
  • В настройках заходите в "Основные"  
  • В основных Вы увидите "Путь к плейлисту 1" ( так же может быть и без номера). Наживайте на этот раздел. У Вас должно открыться прямоугольное меню посередение экрана
  • В этом меня нажимаете на папку справа ( Путь к файлу) 
  • Плей-лист ( это то, что вам нужно добавить ) находится в папке "Download" и называется "edem.m3u8". Если у вас их несколько, то выберите, тот, у которого стоит наивысшая цифра. (Пример: есть edem(1).m3u8 и edem(2).m3u8, то выбрать надо edem(2).m3u8 )
  • После того, как вы его выбрали, нажимаем "ок" и полностью выходим из "Perfect Player" 
  • Заходим опять и каналы должны появится 
  • Если нет ТЕЛЕГИДа, то проходим в "Настройки" => "Основные" => "EPG"( или EPG1) 
  • В открывшемся меню в стройке пишем : http://tv.k210.org/xmltv.xml.gz
  • Выходим из приложения и заходим заново. Ждем 1-2 минуты и плейлист должен появится.
  • Если через 2 минуты его нет, значит нужно проверить правильность написания или телегид (EPG) скрыт. 
  • Чтобы телегид появился сделайте следующее: во время того, как у вас открыт список каналов, нажмите на пульте кнопку "меню" (это кнопка с тремя полосками, чуть ниже "ок" слева) и нажмите "показать EPG".
  • Телегид должен появится

3. У меня очень часто начали подвисать каналы, а какие-то не работают:

  • В таком случае, вам нужно:
  • проеврить ваше соединеие с интернетом (если интернет работает корректно( скорость соединения стабильная и больше 10 Мбит/сек, то читаем далее) 
  • Поменять сервер вещания:
  • Подключите "мышку" к приставке!!!!
  • Открывайте на приставке "Mozila FireFox"
  • Переходите на сайт edem.tv
  • Заходите в Ваш личный кабинет (логин и пароль у вас должны быть записаны) 
  • Заходите в раздел "Меню" => "Плейлист" 
  • В графе "CDN" поставьте любую другую страну, кроме той, которая стояла ранее ( на данный момент лучшие варианты это "Англия" и "Россия 3 - тест" 
  • Генерируйте "Плей-лист" 
  • Далее его нужно добавить в "Perfect player"

  • Откройте "Perfect Player". После того, как приложение полностью загрузилось, нажмите один раз на кнопку "назад". Вверху появится меню с 6-ю иконками. Вам нужна крайняя правая, "Настройки"
  • В настройках заходите в "Основные"  
  • В основных Вы увидите "Путь к плейлисту 1" ( так же может быть и без номера). Наживайте на этот раздел. У Вас должно открыться прямоугольное меню посередение экрана
  • В этом меня нажимаете на папку справа ( Путь к файлу) 
  • Плей-лист ( это то, что вам нужно добавить ) находится в папке "Download" и называется "edem.m3u8". Если у вас их несколько, то выберите, тот, у которого стоит наивысшая цифра. (Пример: есть edem(1).m3u8 и edem(2).m3u8, то выбрать надо edem(2).m3u8 )
  • После того, как вы его выбрали, нажимаем "ок" и полностью выходим из "Perfect Player" 
  • Заходим опять и каналы должны появится 

4. У меня высветилось, "что нужно оплатить телевидение", а у меня все оплачено.

  • Подключите "мышку" к приставке!!!!
  • Открывайте на приставке "Mozila FireFox"
  • Переходите на сайт edem.tv
  • Заходите в Ваш личный кабинет (логин и пароль у вас должны быть записаны) 
  • Заходите в раздел "Меню" => "Подписка" 
  • Напротив срока, до которого активна подписка, есть "ФЛАЖОК", нажимаем на него. После нажимаем на значок "обновления" рядом с "ФЛАЖКОМ" ( тем самым включая автоматическое продление ) 
  • После данных манипуляций абонентская плата будет списываться автоматичеки и телевидение заработает в течении 5-10 минут

5. Как оплатить EDEM.TV

  • Подключите "мышку" к приставке!!!!
  • Открывайте на приставке "Mozila FireFox"
  • Переходите на сайт edem.tv
  • Заходите в Ваш личный кабинет (логин и пароль у вас должны быть записаны) 
  • Заходите в раздел "Меню" => "БАЛАНС"
  • Нажмите " Пополнить"
  • Способ оплаты "Интеркасса" и вводите сумму, которую хотите оплатить
  • Далее в системе "Интеркасс" выберите платежную систему (VISA/MASTERCARD/МЕГАФОН/МТС/БИЛАЙН) произведите оплату.
  • После оплаты нужно включить подписку и поставить автопродление. Для этого сделайте следующее: 
  • подключите "мышку" к приставке!!!!
  • Открывайте на приставке "Mozila FireFox"
  • Переходите на сайт edem.tv
  • Заходите в Ваш личный кабинет (логин и пароль у вас должны быть записаны) 
  • Заходите в раздел "Меню" => "Подписка" 
  • Напротив срока, до которого активна подписка, есть "ФЛАЖОК", нажимаем на него. После нажимаем на значок "обновления" рядом с "ФЛАЖКОМ" ( тем самым включая автоматическое продление ) 
  • После данных манипуляций абонентская плата будет списываться автоматически и телевидение заработает в течении 5-10 минут

 

Если у Вас, все же остались вопросы, то звоните 

8-925-220-39-69


Сайт создан на Setup.ru Создать сайт бесплатно